In de meeste emailprogramma's kan je een e-mail als spam of ongewenst markeren. Als dat gebeurt, wordt er automatisch een signaal naar de verstuurder verstuurd. Stamhoofd vangt die meldingen op en houdt die bij. Als iemand een e-mail van een vereniging als spam markeert, dan blokkeren we automatisch alle mails naar die ontvanger.

Dit is een veiligheidsmechanisme. Het voorkomt verdere reputatieschade aan jullie en onze e-mailadressen. Daarnaast helpt het ook om je e-mails te monitoren. Want als iemand een e-mail als spam markeert, is vanaf dan de kans klein dat de e-mails nog in de gewone inbox terecht komen.

Het gebeurt af en toe dat mensen per ongeluk een e-mail als spam markeren. In dat geval kan je ons vragen (via hallo@stamhoofd.be) om de blokkering op te heffen op voorwaarde dat:

• De ontvanger ook bewijst dat hij de e-mail uit spam heeft gehaald en als veilig heeft gemarkeerd.
• De ontvanger het e-mailadres waarvan ze de e-mail gekregen hebben toevoegen aan hun contactpersonen in hetzelfde e-mailprogramma (dus bv. in Telenet en niet in hun Apple account).

Gerelateerd

Mijn e-mails komen in spam (of niet) toe